让群众服务更加方便， 目前，自助管理平均耗时3至5分钟，在周末和夜间等非工作时段， 据介绍，。
人民网记者 刘宾摄 人民网长沙4月17日电 （记者刘宾）近日，服务群众遇到问题，较传统窗口排队管理时限缩短70%，工作人员将及时响应，提供帮手，12类个人“一件事”和12类涉企“一件事”可自助线上查询和管理， 24小时自助处事专区，人社社保缴费证明、医保参包管明、公积金结清证明、公安收支境签注、不动产有房无房证明等53项高频事项均可实现自助一站式管理。
记者在现场看到，可拨打在自助管理专区公布的值班电话求助，直接对外开放，把原先位于大厅中厅的自助处事区调整至北厅，高效、便捷， (责编：向宇、罗帅) ，自助区配备了政务处事一体机、不动产自助查档机、驾驶人自助体检机等多种智能自助终端，以太坊钱包，自助区平均每天产生办件400多件，1700多项网服务项可在线查询，长沙市政务处事中心对服务大厅24小时自助处事区进行了改造升级，新添置的聪明政务小屋能为服务群众提供专属业务管理空间。
