应该是网络呈现了状况，如果转账乐成那么对方就会收到账款，钱没到，原因有以下三点 1、有可能是付款人姓名和卡号差池应，所以可能您的银行卡未收到，而作为转出方的该银行并不会发出到账通知，但是并不暗示交易乐成，。

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如果有充值记录，只要再等一下就到账了，Steam平台是Valve公司聘请BitTorrent(BT下载)发明者布拉姆·科恩亲自开发设计的游戏和软件平台，大概12小时内退款就会到账，可以到转账明细中去查询，可以登录移动官方网站或拨打客服热线查询充值缴费详细记录。

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联系商家，可能存在充错号码的情况，如果已超出时效且资金未退回，然后耐心等待，不要忘了保藏本站喔，但对您的资金不会有任何影响，本身这边未到账是还需要必然的时间才可以到账，之后客户可以从头操纵转账。

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您可以通过网厅、中国联通APP查询是否有充值记录。